Handelsbetingelser

Priser & Betaling

Alle priser på VildMedGulv.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. 25% moms. Priserne er dagspriser.
Når du handler med VildMedGulv.dk indgås aftaler på dansk. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til mail@VildMedGulv.dk.
Betaling kan ske online i forbindelse med købet ved brug af:
Dankort, inkl. Visa/Dankort
eDankort
MasterCard
Visa
Visa Electron
JCB
American Express
Maestro (kun med MasterCard SecureCode)
Der tages ikke gebyr ved betaling på VildMedGulv.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra VildMedGulv.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

VildMedGulv.dk tager forbehold for trykfejl, leveringssvigt, udgåede varer og force majeure.

Afbestilling

En ordre kan annulleres indtil varen er afsendt. Kontakt os på service@VildMedGulv.dk med tydelig anvisning af ordren, der ønskes annulleret. Er varerne allerede afsendt ydes stadig 14 dages fortrydelsesret (se nedenfor).

Levering og forsendelse

VildMedGulv.dk sender som hovedregel varerne inden for 24 timer efter ordren er afgivet, såfremt den er afgivet indenfor normal arbejdstid. Alle forsendelser leveres med professionel fragt leverandør. Ved udlevering af varerne overgår ansvaret og risikoen for varerne til kunden. Forsendelser sker kun til Danmark og der leveres ikke til Færøerne samt Grønland.
Fast fragtpris er 69,- inkl. moms, fragtfrit leveret ved køb over 1000,- inkl. moms.

Levering sker med Danske Fragtmænd eller PostDanmark. Leveringstiden er 1-3 dage.
Afhentning af varer hos VildMedGulv.dk er mulig indenfor normal arbejdstid.
Man-Fre: 09-17.00
Lør: 09-13.00

Fortrydelsesret

VildMedGulv.dk yder 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Hvis muligt returneres varen i den originale emballage så der er mindst mulig risiko for varen beskadiges under fragt.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Kunden afholder omkostningerne i forbindelse med tilbageleveringen af varen. Varen sendes til:

VildMedGulv.dk
Østre Langgade 4
8643 Ans By
Tlf: +45 60126998
CVR: 20759178

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Skulle du fortryde dit køb returneres købesummen inkl. forsendelsesomkostninger naturligvis til dig. Husk derfor at oplyse dit registrerings- og kontonummer.

Download Fortrydelsesformular

Reklamation

VildMedGulv.dk yder 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du har således ret til at klage over fejl eller mangler, der ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af varen. Reklamationen skal være VildMedGulv.dk i hænde indenfor rimelig tid.
Reklameres indenfor 2 måneder, anses reklamationen altid for rettidig. Der kan forekomme varierende farve på forskellige varepartier af samme vare, dette anses ikke som en gyldig reklamationsgrund.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:
VildMedGulv.dk
Østre Langgade 4
8643 Ans By

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte tlf. 60 12 69 98 eller mail@vildmedgulv.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Persondatapolitik

I forbindelse med køb på VildMedGulv.dk registrerer vi følgende personlige oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Oplysninger registreres med henblik på at kunne levere varerne til dig.
Vi indsamler kun oplysningerne ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, og du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Personoplysningerne registreres hos Tæppelageret I Ans A/S og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Tæppelageret I Ans A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på VildMedGulv.dk er Tæppelageret I Ans A/S.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til VildMedGulv.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Tæppelageret I Ans A/S har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Tæppelageret I Ans A/S via e-mail mail@vildmedgulv.dk.

Cookies
På VildMedGulv.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til Tæppelageret I Ans A/S på mail@vildmedgulv.dk.

Webstatistik
Vi bruger en webstatistik på VildMedGulv.dk hvilket betyder, at et statisk-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere VildMedGulv.dk